Remboursement et garantie

• Pass Examen (19 € TTC) : garantie de remboursement intégral si vos deux derniers examens blancs différents atteignent 34/40 ou plus dans l'application, si vous passez l'examen dans les 60 jours après l'achat et si vous ne le réussissez pas.
• Pour la faire jouer, écrivez à support@hexaciv.com avec l'e-mail de la commande et la preuve de votre résultat. Le remboursement se fait sur le moyen de paiement utilisé, par Stripe, et met fin à l'accès.
• Pass 30 jours (12 € TTC) : hors garantie. La garantie ne couvre pas les frais d'examen.
• Pack Langue (19 € TTC) : hors garantie de remboursement. Il contient des séries de questions de lecture et de grammaire (A2, B1, B2) et ne promet aucun résultat à un test de français.
• Durée d'accès. Pass Examen : accès jusqu'à 30 jours après la date de votre examen, ou 120 jours à compter de l'achat si vous n'indiquez pas de date. Pass 30 jours : 30 jours à compter de l'achat. Pack Langue : 120 jours d'accès après l'achat.
• Droit de rétractation : l'accès est immédiat. En cochant la case avant le paiement, vous demandez l'exécution immédiate et reconnaissez perdre votre droit de rétractation de 14 jours pour ce contenu numérique.
• Contenu défectueux ou accès qui ne s'ouvre pas : écrivez-nous, nous corrigeons ou nous remboursons.