الاسترداد والضمان
ترجمة أولية، أخبرنا إذا وجدت خطأ
- باقة الامتحان (19 € شاملة الضرائب): ضمان استرداد كامل إذا بلغ آخر امتحانين تجريبيين مختلفين 34/40 أو أكثر في التطبيق، وإذا اجتزت الامتحان خلال 60 يوماً من الشراء ولم تنجح.
- للاستفادة منه اكتب إلى support@hexaciv.com مع بريد الطلب وإثبات نتيجتك. يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع المستعملة عبر Stripe، ويُنهي الوصول.
- باقة 30 يوماً (12 € شاملة الضرائب): غير مشمولة بالضمان. لا يغطي الضمان رسوم الامتحان.
- باقة اللغة (19 € شاملة الضرائب): غير مشمولة بضمان الاسترداد. تضم مجموعات أسئلة في القراءة والقواعد (A2 وB1 وB2) ولا تعد بأي نتيجة في اختبار الفرنسية.
- مدة الوصول. باقة الامتحان: وصول حتى 30 يوماً بعد تاريخ امتحانك، أو 120 يوماً من الشراء إن لم تحدد تاريخاً. باقة 30 يوماً: 30 يوماً من الشراء. باقة اللغة: وصول لمدة 120 يوماً بعد الشراء.
- حق التراجع: الوصول فوري. بوضع علامة في المربع قبل الدفع تطلب التنفيذ الفوري وتقرّ بفقدان حقك في التراجع خلال 14 يوماً عن هذا المحتوى الرقمي.
- محتوى معيب أو رابط وصول لا يفتح: اكتب إلينا فنصلح الخلل أو نعيد المبلغ.