التواصل
- عنوان واحد: support@hexaciv.com. نرد خلال يوم عمل واحد، من الاثنين إلى الجمعة.
- بخصوص طلب شراء أو رابط وصول لا يفتح: اذكر البريد المستعمل عند الدفع والباقة المشتراة (باقة الامتحان أو باقة 30 يوماً أو باقة اللغة أو باقة TCF المغرب أو باقة إعادة الامتحان)، والجهاز والمتصفح إن أمكن.
- لطلب استرداد المبلغ: بريد الطلب وإثبات نتيجتك في الامتحان، مع لقطة شاشة لنتيجتي آخر امتحانين تجريبيين إن أجريتهما دون تسجيل الدخول. الشروط في صفحة الاسترداد والضمان.
- للإبلاغ عن خطأ في سؤال: انسخ السؤال والإجابة المعروضة ورابط المصدر إن وجد. نراجعه على الصفحة الرسمية ونصحّحه عند الحاجة.
- بخصوص طلب شراء، اذكر البريد المستعمل عند الدفع والباقة المشتراة.
- للاطلاع على بياناتك أو حذفها اكتب إلى العنوان نفسه.
- Hexaciv خدمة على الإنترنت: لا هاتف ولا مكتب استقبال.